Через технічні причини замовлення можуть опрацьовуватися довше. Дякуємо за розуміння!
Ми не працюємо під час повітряних тривог, будьте в укритті, бережіть себе, після відбою ми обов'язково опрацюємо всі ваші замовлення.
У зв'язку зі складною безпековою ситуацією можливі затримки у відправленні замовлень.
Оплата
Замовлення можна оплатити онлайн, на картку, а також накладним платежем при отриманні.
Відправка замовлень здійснюється протягом 24 годин у робочі дні.
Перед здійсненням онлайн-оплати переконайтеся чи встановлений інтренет-ліміт на картці. Найпоширеніша причина відхилення платежу: відсутність інтренет-ліміту.
Оплачені онлайн замовлення з коректно вказаними даними обробляються без дзвінка менеджера та автоматично передаються на відправку.
Замовлення з накладним платежем відправляються після підтвердження.
Якщо ви обрали опцію «Не телефонувати для підтвердження замовлення», менеджер не буде телефонувати.
Якщо опцію не обрано — наш менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження.
Оплата за реквізитами
Найближчим часом менеджер надішле вам реквізити для оплати на розрахунковий рахунок у Viber, Telegram чи WhatsApp.
Накладеним платежем
Мінімальна сума замовлення на накладний платіж від 500 грн. Вартість «післяплати» – згідно з тарифами транспортної компанії чи перевізника. Замовлення накладеним платежем відправляємо на суму до 10 000 грн. Замовлення на суму від 10 000 грн і більше відправляємо лише за повною передоплатою.
Доставка на відділення «Нової пошти» та кур’єрська доставка (згідно з тарифами) по Україні
Доставка замовлень по вказаній адресі чи на відділення «Нової пошти» згідно з тарифами транспортної компанії. При замовленні від 1500 гривень доставка безкоштовна (з використанням подарункових сертифікатів та промокодів на знижку безплатна доставка не діє). З переліком відділень можна ознайомитися на сайті перевізника. Замовлення зберігаються на пошті 7 днів з моменту прибуття.
В поштомати «Нової пошти»
Доставка замовлень до Поштомату «Нової пошти» згідно з тарифами транспортної компанії. З переліком поштоматів можна ознайомитися на сайті перевізника. Замовлення зберігаються 3 дні з моменту прибуття.
Обмін і повернення
Згідно з законом України «Про захист прав споживачів», товари, які реалізуються на сайті, а саме парфюмерно-косметичні засоби, предмети гігієни, не підлягають обміну і поверненню.
Разом із тим, Покупець має право на повернення товару у випадках:
• виявлення виробничого браку;
• пошкодження товару або його пакування під час транспортування;
• відправлення товару, що не відповідає замовленню;
• виявлення простроченого товару.